一、引 言
自2021年以来26uuu成人影院,业界对元寰宇的参与合手续升温。Gucci等零卖品牌、Disney等文娱品牌、Wendy’s等餐饮连锁品牌、张家界等旅游品牌,致使Travis Scott等东谈主物组织品牌,或推出诬捏家具,或依托收罗平台进行诬捏展演,在元寰宇中与消费者互动(杨勇等,2022;Barrera和Shah,2023)。手脚本钱市场催化剂、产业发展新赛谈、学术探索聚焦点、城市布局新所在的元寰宇,已然成为企业数字化转型、国度当代化发展的新进口(关乐宁,2022;吴松强等,2023),在牵引赋能实体经济、创新品牌发展所在、重塑消费民风和交易互动方式上起着垂危作用(Shah和Murthi,2021)。
比年来,元寰宇这一出生于Snow Crash书本中的虚组成见正演变为种植训诫、城市诞生、企业约束、率领健康、电子商务、文旅文娱、市场营销等应用领域的营业考量(刘革对等,2021;杨勇等,2022)。元寰宇在开辟多元原生数字场景、诬捏规复现实场景的同期,加快了现实社会的“数字挪动”、虚实空间的交互会通,带来了社会主体念念维方式和步履民风的改变,重塑着经济社会各领域的运行模式与创新逻辑(关乐宁,2022;郭海等,2023)。而手脚市场本事插足与产业发展应用垂危所在和落地场景的消费更成为元寰宇应用最为活跃的领域之一,从业态体式到主体参与发扬出新的特征(Dwivedi等,2023)。
游戏中开垦假想、操作环境的诬捏化,会展中场景叮咛、组织呈现的诬捏化,文娱中玩乐局面、互动东谈主物的诬捏化,保健中健康会诊、率领赛事的诬捏化,生活中房产全貌、餐饮品相的诬捏化,种植中的诬捏现实学问种植、增强现实技能体验,交易中的数字藏品竞价拍卖、市场商品随性触达,零卖中的脑机接口感官具象、体感本事试用体验,告白中的诬捏重要意见魁首、无穷多元品牌场景,旅游中的切换自如景点项目、私东谈主定制交通器具……元寰宇下的消费已然发生变革,以全新运行模式与创新旅途快速发展。关联词,综不雅学界对元寰宇问题的探讨,或从本事层面阐释与解构元寰宇成见(吴松强等,2023),或聚焦于本事改进下的种植、率领、游戏等元寰宇应用表象张开姿色性分析(刘革对等,2021;翟雪松等,2022;郭超群等,2022)。对比之下,消费领域的元寰宇问题暂未得到充分探讨。元寰宇消费手脚一种新消费形态将改变现有消费模式,突破现有消费存在的场景和要素壁垒,重构虚实交互会通的消费体验与消费供需(关乐宁,2022;陆亮亮等,2023)。但诸多企业对元寰宇消费的尝试,尚处实践先行、穷乏表面指引阶段,元寰宇消费需要更系统全面的表象分析与表面梳理(Barrera和Shah,2023)。
本文以数据库搜索和回溯性循证相结合的方法(Miao等,2022),在Google Scholar、Science Direct、中国知网等数据库中以“元寰宇+重要词”组合搜索接洽著述。以“元寰宇+消费”词组笃定文件脱手集后扩大搜索范围,以“元寰宇+营销”、“元寰宇+本事”(诬捏现实、区块链等)、“元寰宇+领域”(如营业、游戏、种植、品牌)等词组赢得文件延展集。在设定检索收录圭臬、影响因子基准后对文件进行筛选,最终从早期诬捏环境探讨、中期本事要素分析、当下交互体验变革等层面笃定样本文件近200篇。
经文件分析,本询查拟在明确元寰宇成见内涵的基础上,结合表象姿色分析元寰宇消费的特征,明确其一般形成过程;基于初步的相识,从建构视角探讨元寰宇消费的组成要素以形成系统性判辨;基于系统性相识,进一步从手脚参与主体的消费者动身识别元寰宇消费中的消费步履问题,并以发展性视角分析新问题下元寰宇消费良性发展的治理旅途。遵奉连续深刻的分析逻辑分析典型表象、梳理前沿文件、归整接洽不雅点,本询查抵消费领域的元寰宇问题进行了深刻探讨,以期全面了解元寰宇过甚在消费中的价值意蕴,为学界判辨和探索元寰宇消费提供念念路,为业界元寰宇消费的假想建构、创新优化提供启示。
二、元寰宇的内涵(一)元寰宇的成见
自元寰宇成见被提议以来,依聚焦领域和询查视角的差异,学界对它的界定可谓众说纷繁。接洽界说见表1。
抽象而言,依托收罗数据、诬捏现实、区块链等本事,平行于现实宇宙的诬捏空间,能与现实宇宙互动会通,是元寰宇成见的基本要素(关乐宁,2022)。底层本事的丰富与变革,使元寰宇在交互方式、营运模式、参与体验等方面都有别于现有经济生态系统,有着公认的、一般经济生态所不具备的特征(杨勇等,2022)。由此,本询查合计,以收罗信息本事为基础由本事建构的,通过镜像映射规复、延长现实或创造原生数字场景生成的,有别于现实但与现实交互会通的诬捏数字空间,即为元寰宇。
(二)元寰宇的特征
本事层面,图像渲染等本事对千里浸式场景的塑造,诬捏化身等本事对交互时空与方式的突破,区块链等本事对去中心化交易互动章程的建构,诬捏现实等本事对诬捏和现实宇宙的会通(Dionisio等,2013;陆亮亮等,2023),使元寰宇具备多维特征:千里浸式现实主义,即元寰宇中的个体能全情插足、全感官地感知诬捏空间,在其中体验“真实在场”感;解放式访谒认证,即元寰宇诬捏空间应如真实空间般永续存在,且个体能解放方便地往来切换于诬捏和真实空间;互通式对接圭臬,即元寰宇中不同单位在多元化运营的同期,罢黜某种共鸣性圭臬,以确保各别质单位可无缝邻接交换信息;无碍式鸿沟推广,即元寰宇突破现实空间的物理限制,在多维度上具有无穷鸿沟推广后劲(Dionisio,2013)。运行层面,元寰宇搭建了一个分娩力共创、分娩关系分享、表层建筑共治的共荣体系。以区块链为底层本事支合手的去中心化不同元寰宇单位,有着互通共循的底层契约与治理轨制,冲突了不同单位间的身份区隔、数据壁垒(喻国明和陈雪娇,2022)。经不雅点归纳,元寰宇的本质特征包括五个方面:
其一,要素丰富、千里浸体验。基础性本事使要素触达渠谈被极大地拓展,使万般场景能无碍地被重现或创建,NFT(non-fungible token)非同质化通证本事则使诸多原本在现实中难以交易的事物变成可考证追溯的交易性钞票,本事极大地丰富了元寰宇互动渠谈、场景和家具(Barhorst等,2021)。本事也以更丰富的数据、更优化的算法,实现了千东谈主千面的定制服务、游戏外交化的千里浸体验。无穷接近仿真与“在场”感的实现,使元寰宇更具千里浸式特征(Lee等,2022)。
其二,长久开启、及时存在。脱手阶段的元寰宇多仅是诬捏现实本事与外交、游戏、购物等的结合,尚待锻真金不怕火的软硬件使现时所建构元寰宇多依附于特定应用重要,消费者可解放取舍出入其中。真是真谛上的元寰宇应同现实宇宙一样,纵使参与主体更迭、玩法章程颐养,宇宙自己依旧存续(Abed和Rinkevic,2022)。元寰宇的成长应如同局域内网向海外因特网升级的过程,是一种全新的不以东谈主的意志为编削的生态系统(吴楠和耿言虎,2022)。
日本av最漂亮演员其三,去中心化、章程分享。借助区块链等技能,元寰宇遴荐的是一种去中心化的全新钞票获取和分派方式(钟业喜和吴念念雨,2022)。元寰宇中的不同单位高度通达,参与主体可在不同单位间解放流转,无碍地联通数据、扩散内容、无诀别交易,而这需要各元寰宇单位章程互通、契约分享(Xi等,2023)。元寰宇中的不同单位罢黜开源、分享的底层契约,分享契约要求在元寰宇生态系统中,通盘功能各别的单位须预留数据畅通接口,遴荐分享互动章程(Bennett,2022)。
其四,杰出虚实、基于现实。初期应用于游戏领域的元寰宇时时是高度科技、低度生活的联想化装假定定,用户以诬捏化身参与游戏情节,获取创造、畅通交易游戏物品等互动内容多停留在单一游戏层面,用户需求依存于游戏平台、局限于诬捏空间而相对脱离现实。但现实中的个体有享受好意思食、健身旅游等诬捏需求除外无法与现实宇宙相剥离的丰富需求,由现实主体参与其中的元寰宇难以脱离实体宇宙独处存在(Mystakidis,2022)。就像元寰宇经济系统中消费者仍可使用现实中的支付交易技能,元寰宇运行的底层逻辑与现实相一致。
其五,集体互动、强外交性。相较传统环境,元寰宇所涉主体类型繁密。元寰宇中现实主体的诬捏身份延展与多重个性塑造,冲突了互动主体类型、各主体互动时空的界限,提供了解放度、参与性、多元化水平更高的互动体验(Dionisio等,2013;Dwivedi等,2023)。更丰富的互动体验触发融入元寰宇的参与主体更高水平的外交互动意愿,本事赋予的交流便利与协同创造才气使其与元寰宇中的不同主体高度互动(Cowan和Ketron,2019)。
三、元寰宇消费的内涵(一)元寰宇与新式消费业态
新兴本事支合手下,元寰宇以虚实互融、千里浸互动的模式提质扩容线上消费,激活拉动线下消费,塑造了新式消费业态(关乐宁,2022)。一方面,从线下到线上再到线上线下渠谈互为会通,从静态图文到动态音视再到虚实结合千里浸式宣传,从企业单向发布到客企双向不异再到多元主体即时互动,元寰宇消费是消费追随本事期间演进的新一轮跃升。拓展交易模式旅途、突破传播方式壁垒、丰富互动体式脉络,元寰宇以既超越现实又弥补现实的消费价值催生出新式消费业态(Barrera和Shah,2023)。另一方面,在生涯基础性、功能实用型什物消费连续向品性发展性、享受体验型服务消费升级的过程中,消费者不再得志于现实层面消费,更加追求诬捏乃至虚实交互层面的消费体验,但愿在有限时空中高限制、多维度实现需求的得志,元寰宇消费则是消费紧扣市场需求升级下的再一次革新。元寰宇在本事支合手下对服务结构的优化,在场景建构下对服务体验的创新,契合了当下消费需求的升级(Shah和Murthi,2021)。
(二)元寰宇消费的不同阶段
聚焦于元寰宇消费,学界在相识到元寰宇布景下传统消费业态改进、新式消费业态出现的同期,多从不同应用脉络对其进行了表象姿色与典型案例探索。以数字分身进入游戏影视亲历扮装,在诬捏空间饱览历史景点将心比心等,消费已然成为元寰宇应用最平凡活跃的领域之一(Dwivedi等,2023),处于不同演进阶段的元寰宇消费业态日益丰富。对万般化应用表象的姿色性分析,虽一定进程指明了元寰宇在消费中的适用情境,但尚难对元寰宇消费的演进过程作念了了阐释,业界对元寰宇消费的建构尚需系统全面、轮番渐进的参照旅途。鉴于此,聚焦于元寰宇的特征,本询查按通达进程、中心化进程、创造力水平、联动水平四维要素进行界定(向安玲等,2022;Wang等,2023),将元寰宇消费的演进过程鉴别为四个阶段(见图1)。
脱手阶段,元寰宇消费是在高度闭塞、中心化的诬捏空间中以穷乏创造、低联动性情独处运行的消费业态。在独处闭塞的诬捏空间中,消费者以诬捏身份产生需求并通过数字平台和场景完成消费交易。高度闭塞指交易绪言、消费商品仅存在于且价值效用仅驱散于特定诬捏空间;中心化指消费商品类型、价钱、供需等章程由单一主体驱散;穷乏创造指诬捏空间中的商品由场景建构主体创作设定而不受消费者骚动;低联动指诬捏空间中的商品价值脱离实体经济,无法在现实宇宙通兑。如Second Life游戏玩家以诬捏“住户”扮装交易数字地皮,诬捏商品内容和场景特征弥散由游戏刊行方设定;率领品牌Adidas在其元寰宇平台假想、扩充Originals系列数字率领鞋,供主顾诬捏化身进行试穿和选购。
成长Ⅰ阶段,元寰宇消费是在多个相对闭塞、多中心的诬捏空间中以参与创造、低联动性情各自独处运行的消费业态。消费者以诬捏身份在类型各别、互相独处的不同诬捏空间产生不同需求,并通过赢得、创造商品来得志需求。相对闭塞指不同诬捏空间互相独处但消费者可在其间解放流动;多中心指不同诬捏空间的消费章程由各自空间建构主体所决定;参与创造指不限于场景建构主体的消费者在不同诬捏空间亦可创造有价商品;低联动指商品价值在不同诬捏空间乃至现实宇宙不行通兑。如闻明品牌Nespresso、Chanel等在Bloomingdale’s诬捏百货商店中搭建诬捏柜台,不同诬捏柜台计议额外、互相竞争,有各自基于品牌定位创设的诬捏形象或代言东谈主推介售卖不同商品,且主顾可自行定制所需品牌商品的部分名堂。
成长Ⅱ阶段,元寰宇消费是在多个相对通达、去中心化的诬捏空间中以多方创造、要领联动性情各自合营运行的消费业态。不同诬捏空间通达互通认证,有价商品在各独处运行的诬捏空间中畅通交易。相对通达指消费者及商品可解放在不同诬捏空间流动畅通,不同交易绪言(如数字货币)的域内通兑局限被冲突;去中心化指不同诬捏空间就特定消费章程达成平凡共鸣,章程由市局面涉主体共同默认;多方创造指诬捏空间中的商家、消费者致使东谈主工智能均可进行有价商品的创造;要领联动指不同诬捏空间一定进程上互相联通、合营共荣,但诬捏空间和现实宇宙尚相互区隔。如创建诬捏身份后,消费者可在OpenSea元寰宇平台锻造、展示,以数字货币体式交易或拍卖自有NFT艺术藏品、音乐等数字钞票,也可将其畅通于其他诬捏交易平台,或将其他平台中遴荐以太坊、Polygon等底层区块链本事契约的NFT数字钞票在OpenSea上进行跨平台售卖。
锻真金不怕火阶段,元寰宇消费是在高度通达、去中心化的虚实会通空间中以多方创造、高联动性情有机运行的消费业态。不仅不同诬捏空间通达互通认证,各空间与现实宇宙也高度邻接,有价商品在虚实空间双向畅通。高度通达指消费者可流动于诬捏和现实空间,其所处场景虚实会通、所购商品畅通无界;去中心化指会通于现实宇宙的元寰宇经济体系有其共鸣性运行章程,市局面涉主体联合参与章程的制定和评价;多方创造指商家、消费者以及与消费者互动的东谈主工智能均可进行商品创造;高联动指各诬捏空间既互相联动又与现实消费市场高度联通,诬捏与现实经济体系相会通。如上海第一八佰伴诬捏推介官Gina在微博等外交媒体上发布内容与消费者互动,以增强现实体式出当今现实嘉年华场景中进行营销扩充引流主顾;香港K11购物中心推出NFT快闪店,以推广现实本事在快闪店展示、售卖NFT数字藏品。
(三)元寰宇消费的特征
在阶段性演进过程中,本事发展与场景建构带来了全新变革,赋予元寰宇消费新的特征。聚焦于消费属性,结合本事与场景重要要素,本询查以比拟性分析从消费体验、需求、后果和匹配四个层面更具针对性、系统性地明确元寰宇消费有别于传统消费的本质特征。
其一,建构全新消费体验。通过对诬捏空间中多体式商品、其他消费者,乃至商品表象信息、里面数据、模拟效用的往来了解和体验,消费者可深度千里浸、全所在感受、直往来达消费环境,以先前未觉的无邪体验在某种真谛上实现“真实在场”(关乐宁,2022;Joy等,2022)。元寰宇改变了消费者在传统消费环境中经由真实刺激源唤起的知觉形成与念念维领略方式,使消费者无需禁受真实刺激便能经由千里浸式体验产生知觉感知与价值判断(Piyathasanan等,2015)。元寰宇冲突了传统消费中的信息不合称,以全新体验的建构赋予消费者消费自主,优化其价值感知的形成方式(Tussyadiah等,2018)。
其二,创造全新消费需求。元寰宇冲突了传统情境下商品品类和交易局面的限制,消费需求不再停留于现实层面,消费者追求“以虚补实”地对现实宇宙加以抵偿的消费得志(关乐宁,2022)。相较于传统消费,诬捏本事与智能算法支合手下的元寰宇消费需求能被瞬时随处得志,诬捏商品能非圭臬化、高客制化地畅通交易,消费者亦可针对我方的需求自行创造所需商品,被赋予了更多弥补现实致使超越现实得志需求的可能。个性、散布、小众的需求在元寰宇消费中被极大地开释,需求更猛进程地由头部向长尾编削(钟业喜和吴念念雨,2022)。
其三,擢升资源消费后果。元寰宇消费以支合手性本事及时匹配消费需求与资源供给,加之数字特征使在元寰宇中产出和提供商品的角落成本趋零化,从而擢升了资源消费后果(Yang等,2022;钟业喜和吴念念雨,2022)。对比线下消费,元寰宇消费突破了天气、交通等场景限制,幸免了元气心灵消耗、东谈主员流动受限等不及,使消费更加便利解放;对比线上消费,元寰宇消费克服了汉典交易中的信息单向传播与不合称,加之诬捏场景下的全所在注视、多维度感受,灵验化解了消费者商品期待与本质体验不相符的后果不及(Wang等,2022)。
其四,优化实现消费精确。在数据跟踪与分析本事的支合手下,客企两边能更客不雅地领略消费者特定步履决策所具效劳,灵验指导消费者的消费实践,实现消费中享受体验和真谛价值的有机融合(Du等,2022)。以医疗保健元寰宇消费为例,保健服务提供商既通过全新千里浸的体式让客户以更失业真谛真谛的方式参与保健步履,亦通过及时数据跟踪即时期析评贩子户膂力水平、强度风险、肢体圭臬等参与情状,分析不同类别保健步履的真实效劳,从而为客户提供更优化精确的针对性消费有狡计(Zhang等,2020)。
四、元寰宇消费的组成要素消费是围聚了消费主体、消费客体、消费要求的多脉络系统,由东谈主物、商品、场景三类要素共同组成(王福等,2021;王倞等,2023)。元寰宇消费延续自但有别于传统消费,触及虚实调理的东谈主物、虚实共存的商品、虚实相融的场景,且涵盖数目无穷、各具特色、互相竞争但也互通共荣的不同诬捏平台。全新的东谈主、货、场还是是元寰宇消费的基础支撑性要素,但虚实通达的主体、客体、要求及多元互通平台的存在,使元寰宇消费有更强的交互收罗特征,元寰宇中不同对象的关系收罗被重构,收罗成为元寰宇消费的垂危黏合性要素。基于此,不同于既有询查从东谈主、货、场三类要素判辨消费的内涵与结构或是分析消费业态的建构旅途,本询查在分析典型表象、梳理阶段过程、明确差异特征的基础上,引入东谈主物、商品、场景要素除外的收罗要素,系统分析真是真谛上元寰宇消费有别于传统消费的要素主体组成与系统建构机制,形成额外的元寰宇消费结构分析体系(见图2)。
(一)元寰宇消费中的东谈主物
元寰宇消费中的东谈主物,涵盖消费者以自我为正本创造的数字化身、商家借助新兴本事创造的诬捏东谈主物,以及消费者通过新兴本事创造的诬捏伙伴(见图3)。其一,自建式身份权力的赢得,使现实消费者基于自我顽强在诬捏空间建立、裁剪、呈现自我复刻或有别于现实的诬捏化身成为可能(彭兰,2022)。借助诬捏化身,真实消费者可突破时空与感官限制,多平台、多维度地感知商品实效,与他方交际互动,在不同元寰宇空间同期在场、差异化消费(Lee等,2022)。其二,依托东谈主工智能本事,商家可在元寰宇空间创设数字代言东谈主,塑造诬捏品牌形象(Jin和Sung,2010)。从欧莱雅品牌推介官“欧爷”,到阿里巴巴数字营销官“AYAYI”,元寰宇消费中商家所创造的诬捏东谈主物在实现商家成本自控、品牌个性化定制的同期,较现实代理真东谈主有更高调理率保证与更低突发舆情风险,有一双一、即时化与全所在的服务才气(关乐宁,2022)。其三,元寰宇中丰富的商品和互动很猛进程上能得志消费者的多元需求,但实质勾通关系的穷乏终会让消费者变得空匮(Ransford,2022)。手脚诬捏化身的延长,消费者可假想创造其数字伙伴,并尝试在诬捏空间除外的应用重要、出动平台等情境中与数字伙伴合手续建立杰出虚实环境的双向情怀关系。如Digital Pets东谈主工智能众创平台允许消费者在其中创造数字宠物,并赋予其NFT属性,使之成为消费者在元寰宇中唯一无二的数字钞票(Wang等,2022)。来自现实复刻或诬捏原生的数字伙伴具备自主或东谈主设顽强,借助接洽本事领有自设额外外不雅、语音互动才气等,给予消费者以消费建议和陪伴(Yang等,2022)。
元寰宇消费中,具有全新或存续顽强的诬捏东谈主物的出现极大地推广了市场容量、擢升了消费频率,也使企业与消费者交互的频次、密度、契机擢升,并通过虚实消费中的数据更精确地形成消费者画像,但也带来了全新的问题。部分学者指出,元寰宇消费中消费者一定进程实现了联想自我,自我成见较现实有更高感知一致性,消费者对诬捏东谈主物的招供将带来领略协调与积极消费心思。但元寰宇也可能使消费者污秽现实与诬捏的界限,以诬捏联想自我指导现实自我的消费实践,出现非感性消费(Goffman,2021)。如受元寰宇消费中诬捏奢华购买力和购买量等影响,在现实中超出财力限制购买奢华,或因需求在诬捏宇宙被得志而退出现实奢华消费。现实中对需求的得志时时要付出时间和元气心灵成本,这使消费者在追求驱散的同期亦提防消费取舍成本,而切换自如、垂手而得的元寰宇则让消费变得驱散易达。消费者或在现实中连续起劲接近诬捏东谈主物情状,或逃避现实、出现惰性,从享受过程转向坐享驱散(Han等,2022)。聚焦于东谈主物的特殊性,既有询查虽顽强到元寰宇消费中消费者的自我成见领略、诬捏化身取舍会对其现实步履取舍偏好产生差异化影响,但影响机制与效应界限尚不解确。
(二)元寰宇消费中的商品
元寰宇消费中的商品,涵盖现实中已有商品品牌的复刻性数字诬捏化、现实中已有商品品牌的延长性数字诬捏化,以及弥散原生于诬捏宇宙的新生数字商品品牌(见图4)。其一,消费者在诬捏宇宙的消费民风起始基本延续复刻自现实宇宙,商家多取舍照搬现实在诬捏空间打造现实商品的数字孪生(Dwivedi等,2023)。如珠宝品牌潮宏基将其实体工艺摆件“花丝风雨桥”照搬到诬捏成见店进行展示销售。其二,抵消费者潜顽强步履数据的纪录获取,以及对商品品牌绩效与评价精实在时的判断,使现实商家能在元寰宇宇宙形成更系统全面,致使有别于现实的商品营运历程分析预测驱散,进而指导现实商品品牌在诬捏空间的改进迭代与历程优化,以延续但有别于现实商品品牌的全新诬捏形态在元寰宇消费中存续(Dwivedi等,2023;Barrera和Shah,2023)。如率领品牌Nike以全新诬捏品牌RTFKT在元寰宇平台销售诬捏球鞋,通过NFT本事加合手,消费者可在诬捏宇宙中假想我方特有的RTFKT诬捏率领鞋并取舍将其实体化。其三,弥散出生于诬捏宇宙的数字艺术品、衣饰致使房地产等日益见长(杨勇等,2022)。擢升的本事水平与缩短的操作门槛、营销理念的改进与消费民风的培养,以及诬捏现实的阶梯和区块链本事的赋能,为弥散依托元寰宇成长的原生数字诬捏商品品牌提供了契机,为元寰宇原生商品品牌的丰富供给、灵验确权、交易畅通、收益分派提供了可能(Hollensen等,2023)。消费者能以诬捏化身在元寰宇宇宙按其意愿创造、交易原生商品品牌,商家亦可取舍将元寰宇手脚其商品品牌培育的脱手阵脚(关乐宁,2022)。如中国数字衣饰品牌ZNFT出生于元寰宇,商家在诬捏空间创作特色衣饰,并以其自设诬捏形象“购物袋东谈主”进行限量版、联名款、定制化等不同类别数字衣饰推介与品牌塑造。
传统营销多由商家主导,是一种相对穷乏客户交互参与的中心化营销模式。元寰宇消费中,由企业主导的营销则相对弱化,营销以一种去中心化、消费者高度交互参与的模式潜移暗化地发生,品牌价值不雅与定位由消费者主导。在虚实相融的元寰宇,企业既可领有现实商品品牌,亦可在不同诬捏空间领有不同商品品牌,而这都将受产消者的影响(武文珍和陈启杰,2012)。且NFT等本事体式使元寰宇消费中的商品品牌能被确权与存证,在数字化的同期还可钞票化。这意味着元寰宇消费中的商品品牌不仅粗略如现实交易一样买卖通盘权,并粗略以数字钞票体式辨识真伪,在减少繁琐东谈主工交易历程的同期跨次元、高频次畅通买卖。关联词,全新的商品品牌存续体式,也意味着现实宇宙的商品品牌章程或不适用于元寰宇消费,消费者品牌领略范式将发生变化,商品品牌的数字钞票化也将带来新问题。面前学界对诬捏数字钞票的定性尚未形成融合的相识,成人网址导航内行参与、协同共创的元寰宇在赋予消费者海量要素资源利用契机的同期亦污秽了要素资源的界限,诬捏要素商品的畅通章程亦未得到充分探讨。
(三)元寰宇消费中的场景
元寰宇消费中的场景,涵盖植根于诬捏宇宙的商品数字化在诬捏宇宙体验交易的由诬捏到诬捏场景,存在于诬捏宇宙的商品实体化在现实宇宙体验交易的由诬捏到现实场景,以及源发于现实宇宙的商品诬捏化在诬捏宇宙体验交易的由现实到诬捏场景(见图5)。场景既但是现实宇宙在诬捏宇宙的镜像复刻或滚动重塑,亦但是诬捏宇宙在现实宇宙的实体映射或外化呈现(Siyaev和Jo,2021)。本事支合手下消费者可千里浸式在诬捏场景中消费诬捏商品,延长式在现实场景中消费诬捏商品,改进式在诬捏场景中消费现实商品。其一,在商家和消费者联合创新、共同驱动模式下,商品以复刻现实、优化改进、原生创造等阶梯,以诬捏形态出当今元寰宇消费中。诬捏商品通过区块链本事确权化、钞票化,在归拢诬捏空间的不同对象中、不同诬捏空间中被即时分享、交易与流转(Gervais等,2014)。如诬捏地产公司Decentraland以可通终了实货币的数字加密货币售卖NFT体式的诬捏地皮(张利娟,2022)。其二,图像纪录与再现本事的连续锻真金不怕火,以及定制化分娩与客户参与式价值模式的连续浸透,使元寰宇中的诬捏商品在全新的推广现实场景被展示与赢得(Kral等,2022)。如诬捏偶像以现实场景结合诬捏画面的体式在真实宇宙开办展会进行演艺步履,被消费者在现实宇宙所消费。其三,传统实体消费通过收罗电商等阶梯搞定了商品场域和畅通受限、品类不及和服务局限的问题,但依旧是现实商品以不同渠谈被消费者所交易体验,场景互动仍基于现实,交互主体仍存在空间距离。元寰宇则突破了界限限制,使现实商品真是真谛上以全新的存续形态、交易局面、营运方式在诬捏场景被建构和消费(Yang等,2022)。如线下百货市场在元寰宇空间进行实体建筑与商品的搭建复制,并依托本事对市场外不雅、售卖商品、服务东谈主员等进行及时变换和颐养。
元寰宇消费场景既实现了现实形态在诬捏空间的完满性复刻、突破性模拟,也创出了全新诬捏消费范式。举例,元寰宇中消费者可解放取舍联合以诬捏身份即时去达特定市场,体验选购致使个性化创新诬捏品牌商品,并手脚体验者向归拢空间的其他消费者分享评价商品。元寰宇消费场景,既得志诬捏空间需求,亦赋能现实消费体验。于消费者而言,元寰宇消费场景的建构实现了消费者全所在、细节化的商品注视,给予其精确化、解放式消费体验。于商家而言,元寰宇消费场景在澌灭计议局面限制、优化合手续运营成本、拓展商品呈现界限的同期,颠覆了传统消费中商家以坪效论营销的惯例。虚实相融场景的建构,使商家能以全新运营服务高效导流引流,并通过诬捏场景的模拟预判营销实效、优化营销有狡计。关联词,相对丰富复杂的元寰宇消费场景,也预示其相较传统现实消费场景更高进程的不行控。加之诬捏空间中消费者的数字化身与真实身份可能不一致,部分界限污秽的元寰宇场景可能不适于青少年等特定消费者(向安玲等,2022)。虽然现有询查顽强到管控难度的存在,但接洽探讨暂处于表象姿色阶段,尚穷乏对管控风险类型识别、风险成因与管控机制优化的系统分析。
(四)元寰宇消费中的收罗
元寰宇消费中的收罗,涵盖东谈主与东谈主建构的交互关系收罗,东谈主与货建构的交易关系收罗,以及东谈主与场建构的参与关系收罗(见图6)。其一,东谈主与东谈主的收罗,指现实消费者在元寰宇消费中所形成的,在与自我诬捏化身、商家诬捏形象、自建诬捏伙伴、其他诬捏用户等不谢绝互中松懈塑造的,乃至创生于元寰宇有自主顽强的非孪生诬捏东谈主物与其他诬捏东谈主物交互而新生的东谈主际关系收罗。收罗信息本事的期骗使消费者能线上与商家、他东谈主进行交流,线上线下互通的东谈主际关系收罗已然形成,而元寰宇则进一步丰富并拓展了该关系收罗(Ng,2022)。交互方式上赋予消费者在场的东谈主际体验,交互对象上较现实消费更为万般化和个性化,并养殖出独处于现实消费者之外的非孪生诬捏东谈主物交互圈层,形成了消费者自我与自我、自我与他东谈主、他东谈主与他东谈主的多层级交互关系收罗(Dwivedi等,2023;吴松强等,2023)。其二,东谈主与货的收罗,指现实消费者以诬捏化身在诬捏空间往来数字化诬捏商品品牌,或以真实骨子在现实空间往来实体化诬捏商品品牌,在对商品品牌进行体验评价、取舍购买致使与商家共创性定制优化的过程中所形成的,乃至真实消费者或非孪生诬捏东谈主物在元寰宇宇宙自行创造、通证及买卖诬捏商品品牌的过程中新生的交易关系收罗。一方面,消费者与不同元寰宇商品品牌往来互动,不同商品品牌在不同消费者、不同虚实平台间畅通乃至竞争(Bousba和Arya,2022);另一方面,开源和通证的元寰宇赋予了消费者乃至非孪生诬捏东谈主物在诬捏空间自主融入及骚动商品品牌创造、营销和竞争的权柄,形成了消费者与自创、他方商品品牌,不同主体、平台商品品牌相交互的交易关系收罗(Buhalis等,2023)。其三,东谈主与场的收罗,指在现实消费者以真实骨子亲临体验投射于现实宇宙的诬捏场景,以诬捏化身进入复刻现实、延续现实、数字原生的诬捏场景时,为消费者服务而堆叠共存的,乃至消费者诬捏化身、非孪生诬捏东谈主物在不同元寰宇场景解放调理而交汇相联的参与关系收罗。相较于传统现实消费场景,元寰宇消费中消费者所能触达的场景类型更丰富、界限更污秽、流转更解放(石培华等,2022)。消费者致使不错在本事支合手下以数字分体态式,实当今不同虚实消费场景的同期在场(向安玲等,2022),不同场景中同期在场的消费者步履偏好一致或各自独处决策,身份形象融合或分身各具性情,相互互不干扰或互相影响。以不同虚实场景中的消费者乃至诬捏场景中的非孪生诬捏东谈主物为结点,东谈主物和不同元寰宇场景相联形成了参与关系收罗。
手脚东谈主、货、场“黏合剂”的收罗要素,将元寰宇消费中的主体、客体、要求有机勾通,重构着元寰宇中不同对象的交互关系。通过推广东谈主与东谈主交际的收罗界限,丰富东谈主与货交易的收罗内涵,增进东谈主与场参与的收罗解放,于消费者而言,收罗意味着以“杰出寰宇”而非“平行寰宇”的体式与机制,闲暇更立体多面的元寰宇消费参与者并与其建立外交关系,流转于不同平台空间结点触达场景和体验商品;于企业而言,收罗体系的建构不仅使商品品牌领有了脉络丰富、体量无穷的客户,形态幻变、精确个性的内容,流转自如、体验无界的平台,亦使其能更高效地实现销售滚动。关联词,由东谈主与东谈主、东谈主与货、东谈主与场交汇而成的元寰宇消费收罗在包罗要素、接洽虚实的同期,却也使收罗中的东谈主、货、场养殖出新的问题。如同当下对现实宇宙数字出动收罗的千里溺,元寰宇带来的消费者在诬捏宇宙更高进程关系收罗的建立,将一定进程蚕食消费者现实关系收罗,诬捏空间中看似精采的收罗关系可能致使现实中消费者与东谈主、货、场的日渐疏离(胡振宇梵衲小成,2022)。接洽不雅点虽可能对元寰宇消费中现实东谈主际收罗关系的疏离作念出了预判,但尚建立于主不雅臆断,穷乏机制分析与数据确证。
五、元寰宇消费步履接洽问题(一)消费者参与动机
现有文件抵消费者何故参与元寰宇消费进行了探索,对其参与动机进行了多视角分析。聚焦于所触及的体验内容,不同内容偏好的消费者将出于不同动机参与元寰宇消费,包括参与诬捏步履、体验诬捏商品的探索动机,定制诬捏化身抒发自我、与他东谈主交流的外交动机等(Hassouneh和Brengman,2015)。聚焦于功能性和享乐性诉求,消费者为了更具针对性地得志家具需求、更高效感性地购物等功能性诉求(Xi等,2023),为了调剂、逃避现实惯例生活,寻求清新感,在新的维度享乐等享乐性诉求而参与元寰宇消费(Sung,2021)。聚焦于现实与诬捏交互,一方面元寰宇给予了消费者在拓展空间延续自我身份的新旅途,消费者为了在诬捏宇宙合手续维系其在现实宇宙中的社会关系、建设声望而参与元寰宇消费(Melancon,2011);另一方面元寰宇给予了消费者在拓展空间改进自我身份的方法,消费者为了以数字化身在诬捏环境中上演全新扮装,以诬捏身份消费有别于现实的商品,泄露其有别于现实的形象,在诬捏消费空间塑造全新社会关系而参与元寰宇消费(Belk,2013)。
(二)消费者自我抒发与自我招供
元寰宇在赋予消费者新的动机偏好体验商品参与互动的同期,也为消费者的自我抒发和自我招供提供了新的方式(Belk,2013)。元寰宇消费中,不同东谈主格特质的消费者在以诬捏化身进行互动时,其经由诬捏推广身份抒发自我偏好的准确性存在差异,对元寰宇中自我诬捏化身的招供积极进程不一,进而在元寰宇消费中发扬出不同参与积极性(Bélisle和Bodur,2010;Belk,2013)。对诬捏化身期骗可预期的加多,使学界脱手柔柔元寰宇消费中诬捏化身与消费者的关系,尝试判辨诬捏化身下消费者自我抒发偏好、自我招供顽强乃至消费步履改变的豪情过程与内在机制。部分学者探讨了诬捏化身下的消费者因自我抒发与招供差异,所发扬出的对商品通盘权感知、品牌依恋、稀缺性感知、支付意愿等步履偏好的变化,如产生有别于实体消费中的高奢商品购买意愿(Hofstetter等,2022)。在元寰宇中所形成的自我招供可能冲击、改变消费者在现实中对自我的领略魄力与步履取舍。全新自我抒发与招供方式,也催生出消费者以诬捏钞票为中心的全新消费钞票通盘权偏好(Belk等,2022)。
(三)消费者品牌营销领略
不仅对自我的领略,消费者对元寰宇消费中品牌营销的领略亦有别于传统情境(Barrera和Shah,2023)。就品牌受众而言,元寰宇消费受众更多是乐于尝新的年青消费群体。关联词,这类求新消费群体多预期元寰宇消费品牌相较传统消费品牌更具创新,这意味着为其提供创新体验的门槛更高(Joy等,2022)。企业既要在为消费者提供千里浸式、虚实会通品牌体验的同期去平衡现实情境中的品牌营销,亦要针对元寰宇假想有别于现实宇宙的品牌营销步履(Hennig-Thurau和Ognibeni,2022)。就品牌塑造而言,一方面,元寰宇中的多元平台给予了品牌更多试错和效益评估契机,也意味着品牌的塑造需洽商其与不同元寰宇平台的契合度(Dwivedi等,2023);另一方面,相较于在现实消费中被迫禁受品牌营销,在高度通达、去中心化的元寰宇中消费者可随处随时、杰出场景地与品牌互动乃至解放参与品牌的塑造,赢得了更多抵制权与自主权。元寰宇消费中品牌的告捷塑造需要放权,让消费者在参与品牌营销的过程中感知溢价(Bratu和Sabău,2022)。就品牌扩充而言,在现实品牌在虚实空间同期或连续切换进行品牌扩充,原生诬捏品牌调理扩充渠谈在现实市场寻求销售契机的过程中,诬捏东谈主物的出现与交流互动的增进,预期将带来消费者品牌积极评价和助履行动(Lee等,2022)。就品牌评价而言,及时互动、虚实相融、数据互通环境中的品牌需应答更高的风险和不笃定性,消费者将更提防元寰宇消费中品牌抗险机制的健全性和客户保护的灵验性。与此同期,斟酌品牌告捷的主义亦有变化,除营销收支外,更贴合元寰宇情境的访谒数、滚动率、稀缺性、获客成本、客户参与度等主义也尤为垂危(Gobeka等,2022)。
(四)消费者潜在风险
参与对象更多元、空间界限更污秽的元寰宇消费冲击着传统消费章程和现实消费环境步骤,将进一步延展乃至放大现时收罗消费的既有问题,致使原生出元寰宇消费特有的新问题。一方面,学者指出,对时空限制的突破使海量消费者可访谒归拢元寰宇消费场景、建立关系收罗。本事便利下消费者数据可能在高度通达、所涉对象不笃定的元寰宇环境中被纯粹拿获,元寰宇中的消费者将更猛进程大地临数据阴私受侵风险(关乐宁,2022)。且更多元复杂的受众,意味着收罗玷污等欠妥步履在诬捏消费宇宙中出现的可能性更大(Dwivedi等,2023)。而多元受众下高度个性化的商品与场景假想,在冲突传统圭臬化消费限制的同期,也将加重阶层分化、交易不自制风险(Barrera和Shah,2023)。另一方面,文件强调,现行收罗消费因多维刺激已然变成消费者绪言成瘾问题,全真模拟、深度千里浸、需求易得志的元寰宇消费,在具备更强消费眩惑力的同期也更易出现消费者历久千里迷、追赶消遣文娱的数字成瘾问题(何哲,2022)。元寰宇消费被合计可能使消费者污秽现实与诬捏宇宙中的身份界限,致使沾污虚实,千里迷于元寰宇消费而把其中的消费不雅投射至现实宇宙,改变消费者在现实消费中固有的步履圭臬与谈德领略(Cemiloglu等,2022)。此外,数据信息的畅通亦使元寰宇消费可能出现诬捏商品、数字内容通盘权受侵与保护问题(Barrera和Shah,2023)。
聚焦于参与主体,现有询查从企业服务视角分析了消费者差异化的元寰宇消费参与动机;从消费者领略视角探讨了诬捏化身下消费者自我抒发与招供革新可能带来的步履偏好变化;从企业与消费者互动视角,姿色性分析了元寰宇消费中消费者对品牌营销领略的改变、消费者可能面对的风险及企业应答所在。接洽询查相对全面地阐释了消费者在元寰宇消费中的动机、领略变化,明确了企业在元寰宇消费中的品牌营销和风险驻防要点。但询查不雅点多来自表象归纳演绎,尚穷乏对元寰宇消费动机之下消费步履取舍影响、领略调控机制的系统分析,尚需要对元寰宇消费中品牌营销的策略制定、评价量表开垦、风险应答等张开分析,对接洽变化的成因机制进行深刻判辨与实证历练。
六、元寰宇消费的良性发展与治理念念路优质项目供给不及、顶端本事应用制肘,现时元寰宇尚未笼罩消费全领域,良性元寰宇消费业态尚在形成。支合抄本事欠锻真金不怕火、营业模式待了了,亦使现时元寰宇消费者多一次性参与,叠加、合手续参与元寰宇的消费民风暂未养成,企业依托元寰宇消费的创收旅途暂不合手久。加之本事本钱期间对企业本事争先的助推,诸多企业在规制监管、本事要求尚不健全的情况下以非崇拜渠谈布局元寰宇消费业务。元寰宇消费尚需迭代本事支合手、社会良序拘谨、法制法式建构,以免由新势走向泡沫(Wirtz等,2023;关乐宁,2022)。在识别元寰宇消费步履接洽问题的基础上,针对元寰宇消费良性发展与法式治理,学界给出了可资鉴戒的不雅点。
(一)三位一体协同创新架构体系的搭建
元寰宇消费体系的建构是本事研发创新、企业本钱支合手、政府宏不雅布局的系统工程。学者指出,本事是元寰宇的根基,而本事的发展突破需企业的研发插足、消费者的参与性改善擢升,需搭建企业主导、市场引导的元寰宇本事创新体系,需深度合作下本钱方与本事方的风险共担和效益分享(戴元初,2022)。且个体消费者愈发以产消者身份,成为个性化、创新性元寰宇本事和消费要素开垦的新生力量(李海峰和王炜,2022)。在客企两边共创本事要素、协同参与的同期,元寰宇消费亦需政府的统筹引颈。诸如依地方本质与特色,在文艺商旅等高频量大消费领域试点打造元寰宇消费示范场景,政府应在提质改进与计议政策上施力,针对元寰宇消费诬捏化与无界性性情,增进产权保护、本事圭臬等的大家性轨制供给,以包容审慎原则强化激励机制与监管力度,既饱读吹各方本钱进入元寰宇参与消费建构和升级,也监管驻防高度互动的元寰宇消费可能带来的大家风险(黄安明和晏少峰,2022)。
(二)价值导向与伦理法式的前置性设定
高度通达的元寰宇消费,在建构之初应有明确的价值导向与伦理法式以确保其向益于社会的所在发展(刘革对等,2021)。一方面,以现实为主是元寰宇消费发展的前提,诬捏应是现实的灵验补充而非弥散替代。以现实为基点,元寰宇消费需合理衔尾现实消费中的章程(翟雪松等,2022)。如除了非孪生诬捏东谈主物之外,元寰宇消费中的交易步履都与特定现实消费者接洽联,步履主体还是很猛进程受现实章程的管制(张钦昱,2022)。另一方面,学者强调元寰宇消费与现实消费一样应利于社会公众福祉。消费者在经历收罗与出动消费后,其本事选用与学习才气极大地擢升,本事先行、初期参与相对滞缓的元寰宇消费一朝建组成型,消费者的参与将速扩骤增,故其益于社会的立意、治理的快速反应与收效需要前置性治理章程的保险(翟雪松等,2022)。这要求元寰宇消费的东谈主物、商品、场景、收罗的假想与建构,应稀有据阴私保护、极化步履驻防等前置性治理章程。
(三)各方本钱弱化元寰宇大家性的驻防
手脚本钱牟利和营业探索的新赛谈,元寰宇消费可能走向似于收罗出动消费的平台竞争与协同。而更强的通达性息争放度,使元寰宇消费较收罗出动消费更易于透露繁密竞争性致使把持性平台(何哲,2022)。元寰宇消费需驻防各方本钱对其大家性的侵蚀,幸免出现本钱把持风险(兰国帅等,2022)。数字货币、诬捏地产和艺术品等的热炒,激动着繁密在各自服务领域极具讲话权的巨头企业连续加大对元寰宇消费的本钱插足,在助推元寰宇消费发展的同期,也冲击着其大家属性,加重着其层级位差(谢新水,2022)。站在可合手续发展的态度,元寰宇消费的闹热情然离不开本钱的长效支合手,而站在良性发展的态度,部分学者强调元寰宇消费的建构必须兼顾对本钱收缩元寰宇大家性风险的驻防(张敬威等,2022)。
七、畴昔询查瞻望(一)询查论断
基于元寰宇的新式消费业态的形成包括独处运行的脱手阶段、多平台各自独处运行的成长Ⅰ阶段、多平台各自合营运行的成长Ⅱ阶段和多主体有机运行的锻真金不怕火阶段,不同阶段元寰宇消费的通达进程、中心化进程、创造力水平、联动水平不同。元寰宇消费建构了全新消费体验,创造了全新消费需求,擢升了资源消费后果,优化实现了消费精确。系统的元寰宇消费涵盖东谈主物、商品、场景和收罗四维度组成要素,即元寰宇消费中的数字化身、诬捏东谈主物、诬捏伙伴三类东谈主物,复刻性、延长性、原素性三类商品,诬捏到诬捏、诬捏到现实、现实到诬捏三类场景,东谈主与东谈主、东谈主与货、东谈主与场三类收罗。而在基于四维要素建构元寰宇消费的过程中,需要柔柔消费者参与动机、自我抒发与自我招供、品牌营销领略和潜在风险等问题,并通过搭建三位一体协同创新架构体系、前置性设订价值导向与伦理法式,以及驻防各方本钱弱化元寰宇大家性来对接洽问题赐与治理,从而实现元寰宇消费的良性发展。
(二)询查孝顺
通过系统的文件梳理与不雅点归纳,遵奉由成见内涵到形成机制的连续深刻分析的逻辑,本询查在明确元寰宇成见与特征的基础上,建构元寰宇与消费间的关联,并从通达进程、中心化进程、创造力水平、联动水平四个方面结合典型案例厘清了元寰宇消费的四阶段演进过程,从本事与场景角度比拟性地阐释了元寰宇消费有别于传统消费的特征。在明确元寰宇消费内涵的基础上,引入东谈主物、商品、场景除外的收罗要素,系统分析了四维要素下元寰宇消费有别于传统消费的建构主体特征与形成机制差异。基于建构要素逻辑,从消费者何故动机参与元寰宇消费,参与其中的消费者(东谈主)将若何抒发与领略自我,面对元寰宇消费中的商品品牌(货)消费者将若何抉择评价,其在虚实会通宇宙(场)所面对的风险等方面识别后续询查亟待搞定的重要问题与探索所在。聚焦于消费领域对元寰宇问题的深刻分析与探讨,为学界了了判辨元寰宇消费的内涵与特征,明确元寰宇消费的组成要素、形成过程与建构机理,更具系统性、脉络性地分析元寰宇消费畴昔发展所面对的问题提供了全新的视角与念念路。
(三)畴昔瞻望
元寰宇对传统消费业态的改进和对新式消费业态的引颈,既是新兴产业本事发展的趋势所向,亦然对新兴产业本事的垂危应用和落地;元寰宇消费既是我国扩大内需激活宏大消费群体、建构创新发展起先上风的全新赛谈,亦然应答海外经济神志促进当代社会发展、故意形式形成的计谋取舍。关联词,极具后劲、趋势向好的元寰宇消费,仍有诸多实存性、原素性和潜在性问题亟待搞定(见图7)。
1. 基于东谈主物要素的询查问题。围绕元寰宇消费的东谈主物要素,就消费者参与动机而言,多元商品体验动机下家具实体或诬捏类型和消费情境的匹配性是否会影响消费者取舍偏好与步履意愿,功能性动机下对不同本事器具和参与渠谈的取舍是否会差异化地影响消费者元寰宇消费的驱散性(购买量、支付额等)与非驱散性(消费体验、再消费意愿、创新偏好等)绩效,享乐性动机下消费者对元寰宇消费新无邪营销步履的评价是否有别于现实消费等问题均有待探讨。就消费者自我领略而言,元寰宇消费中消费者将若何领略现实与诬捏自我,在面对与现实自我相冲突的诬捏自我领略时消费者自我成见将发生何种改变,若何颐养其在诬捏宇宙的取舍偏好与价值民风等问题尚需进一步探索。就数字化身、诬捏东谈主物和诬捏伙伴而言,数字空间对实体不断的化解使鲜于往来内行的明星、企业家等夷易可见,商家的归拢诬捏东谈主物不错不同顽强地聚焦于不同消费者进行商品推介,且由消费者或商家创造的诬捏东谈主物、诬捏伙追随东谈主工智能本事的演进其步履将愈发自主独处。这些诬捏东谈主物、诬捏伙伴自己将触及法律主体阅历界定、法律步履性质认定、步履后果劳动承担等问题,其所创作诬捏商品的通盘权也需被界定和保护。此外,诬捏空间里的数字化身、诬捏东谈主物、诬捏伙伴不具备真实商品的本质体验,其步履合规界限若何笃定,其步履与现实消费者步履的效力是否同等考量和规制等问题有待商榷。
2. 基于商品要素的询查问题。围绕元寰宇消费的商品要素,就商品自己而言,现实宇宙中商品钞票的通盘者有明确规制界定,而元寰宇中共创、流转的诬捏商品和数字钞票,其包摄界定、确权保护与侵权驻防等尚需明确。此外,为了擢升诬捏商品品牌的价值,企业和产消者可能通过NFT体式对商品品牌的供应加以限制,进行东谈主为稀缺化。稀缺性的存在使元寰宇中商品品牌的溢价擢升,并手脚重要属性支合手元寰宇消费的有序运行,但高度东谈主为有限和排他的稀缺将带来元寰宇中消费者更强的错失胆怯。若何平衡其中的关系,化解错失心思下消费者的无望豪情与非感性消费步履,将是元寰宇消费良性发展的垂危命题。就品牌营销而言,针对受众的年青化,元寰宇中的品牌应若何擢升更丰富刺激下调理率更高的年青消费者的品牌由衷,对未成年消费群体的保护机制与品牌劳动顽强在元寰宇消费中将更为隆起;针对虚实相融的元寰宇,品牌塑造中可能出现的现实与诬捏品牌形象、品牌利益等相冲突问题的成因机制与化解策略若何;品牌扩充中诬捏化身将若何影响消费者的信息加工处理,诬捏化重要意见魁首的灵验性与优纰谬以及品牌适配度若何,消费者对其容错率与传统消费有何不同;接洽问题均有待深刻念念考。
3. 基于场景要素的询查问题。就场景自己而言,多方多元要素共同建构的元寰宇消费场景,其要素健康审核机制、搭建风险驻防机制尚有待确立。学界虽相识到元寰宇消费场景中消费者面对的风险与保护需要,但尚未就接洽问题的影响身分、治理机制与应答策略(如诬捏交易中信任机制的建立,多方互动中数据阴私安全的保险)作念出系统和深刻的探讨。且学者的视角多聚焦于类同收罗消费场景中无数性风险问题的分析,穷乏对元寰宇消费场景特殊性的洽商。高度情境定制化、虚实取舍解放化的不同元寰宇场景,将面对更细化的消费群体、更频频的群体流动,不同元寰宇场景中群体区隔极化的驻防,跨平台互动中可能出现的风险与保护机制尚需要系统分析。就场景参与主体而言,伴跟着本事的发展,当三类元寰宇消费场景松懈共存共荣时,从东谈主机交互到东谈主东谈主交互,从同类平台到跨界平台,消费者进入元寰宇消费的接口将连续增多,不同交互对象、平台间的兼容性,以及接口接入的方便化在畴昔将愈发垂危。且交互对象的过度丰富、平台调理的更加解放,也将一定进程激发消费者体验疲乏与参与疲钝,若何维系眩惑力与竞争上风,引导消费者合手续取舍参与平台消费互动是元寰宇消费场景建构终须面对的问题。
4. 基于收罗要素的询查问题。出动互联本事支合手下,现有已成体系的收罗虽一定进程消解了宇宙范围内关系建立的限制,但尚因地缘区隔而存在往来亲疏。元寰宇消费收罗则在某种真谛上弥散消弭了关系建立的界限,既赋予了消费者交互解放,也使其承受了更多交互任务与职守。这可能使消费者在收罗的多重身份与繁复圈层中迷失本我,出现自我招供危险,从原本需经心维系、全心体验、倾心尝试的现实东谈主、货、场关系收罗松懈走向重驱散、轻过程、缺深度的“快餐式”诬捏东谈主、货、场关系收罗。学界尚需进行现接洽系收罗与元寰宇关系收罗的比拟性分析,明确历久元寰宇消费收罗建构可能出现的“泛而不深”问题的成因与治理机制。此外,同处元寰宇消费收罗中的真实与诬捏商品、不同诬捏商品,将协同共存如故竞相掠市;真实与诬捏场景、不同诬捏场景,将互补共荣如故竞相诱客,其中的关系走向与锐利效应需业界深刻念念考。元寰宇去中心化与价值共创的宽松收罗机制,亦可能养殖出消费者非感性步履与言论,带来商品与场景的叠加诞生致使恶性竞争。消费者对东谈主、货、场更高的自主取舍权,则可能使元寰宇消费收罗出现“冷热不均”的极化表象。在以本事研发创新、企业本钱支合手、政府宏不雅布局共同施力建构元寰宇消费空间,已往置性治理章程假想和大家性弱化风险驻防优化元寰宇消费环境的过程中,学界亦需念念考若何平衡元寰宇消费收罗中的现实和诬捏东谈主、货、场要素布局26uuu成人影院,法式各要素的扮装职能,明确元寰宇消费收罗中虚实东谈主、货、场竞争与协同的平衡模式。
- 26uuu成人影院 夏令平缓蛇虫鼠蚁的才能及被咬后救急惩处宗旨 2024-11-02
- 26uuu成人影院 明星爱大牌:“八王爷”邢昭林回来 西装套装熟悉洒脱 2024-10-23
- 26uuu成人影院 全职妙手app 2024-10-09
- 26uuu成人影院 马伯庸《长安的荔枝》将拍电影,首张观点海报曝光 2024-10-08
- 26uuu成人影院 武汉阳光在线何如样?阳光在线地址房价及户型详解 2024-09-27